Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
Responsable du traitement
Le site goformeal.be (ci-après « GoForMeal » ou « la Plateforme ») est édité et exploité par :
Bedev Consulting SComm
Rue Oppermann 24, 6001 Marcinelle, Belgique
BCE : BE 0778.316.221
Email : hello@goformeal.be
Bedev Consulting SComm agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via la Plateforme, au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Données collectées
GoForMeal collecte et traite les catégories de données suivantes, selon votre utilisation de la Plateforme :
Utilisateurs professionnels (restaurateurs)
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (lors de la création du compte ou de la revendication d'un établissement)
- Informations relatives à l'établissement : nom, adresse, type, spécialités, horaires d'ouverture, moyens de paiement, liens vers les réseaux sociaux
- Contenus publiés : menus, descriptions, photos, promotions
- Numéro de TVA (optionnel)
Visiteurs et utilisateurs du site
- Données de navigation : pages consultées, actions effectuées, durée des visites
- Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
- Préférences linguistiques
Signalements
En cas de signalement d'un contenu (menu obsolète, prix incorrect, établissement fermé, etc.), le message et les métadonnées associées sont conservés pour traitement par notre équipe de modération.
Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Fourniture du service
Affichage des établissements, menus et informations associées sur la Plateforme.
Gestion des comptes professionnels
Création de compte, authentification, gestion du profil établissement et des menus.
Revendication d'établissement
Traitement des demandes de revendication (claim) par les propriétaires d'établissements.
Modération
Traitement des signalements et contrôle de la qualité des contenus publiés.
Analyse de performance
Mesure d'audience et analyse du comportement de navigation à des fins d'amélioration de la Plateforme (analyses interne, sans service tiers).
Communication
Envoi de notifications liées au service (rappels de menus, événements, statut de revendication).
GoForMeal n'affiche aucune publicité et ne partage aucune donnée personnelle avec des régies publicitaires ou des courtiers en données.
Base légale du traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur l'une des bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service (gestion de compte, affichage des menus, revendication).
- Intérêt légitime : analyse de performance interne, modération des contenus, amélioration de la Plateforme.
- Obligation légale : conservation de certaines données pour répondre à des obligations légales belges ou européennes.
- Consentement : lorsque requis, notamment pour les cookies non essentiels et les communications optionnelles.
Cookies et traceurs
GoForMeal utilise un nombre limité de cookies, strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme ou à l'analyse interne de performance.
| Cookie | Finalité | Durée | Type |
|---|---|---|---|
| __Secure-better-auth.session_token | Authentification de la session utilisateur | Session | Essentiel |
| locale | Préférence de langue de l'utilisateur | Permanente | Essentiel |
| gfm_sid | Mesures de performances internes (anonymisé) | Permanente | Performance |
GoForMeal n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur provenant de services tiers (pas de Google Analytics, pas de pixels Facebook, etc.). L'ensemble de notre mesure d'audience est réalisée en interne.
Analyse d'audience (analytics interne)
GoForMeal dispose de son propre système d'analyse d'audience, développé en interne. Ce système collecte des données de navigation de manière anonymisée :
- Les adresses IP ne sont pas collectées.
- Les sessions sont identifiées par une empreinte technique (fingerprint) ne permettant pas l'identification directe d'un individu.
- Les données d'audience sont partagées avec les propriétaires d'établissements (uniquement dans le cadre de leur visibilité sur la Plateforme) et sous forme d'agrégats statistiques entièrement anonymes.
- Les données agrégées sont conservées à des fins statistiques.
Hébergement et localisation des données
Les données collectées par GoForMeal sont hébergées sur des serveurs dédiés fournis par Scaleway (Iliad Group), situés en France (Union Européenne).
Aucun transfert de données vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) n'est effectué. Vos données restent intégralement en UE.
Durée de conservation
- Données de compte professionnel : conservées tant que le compte est actif. En cas de suppression du compte, les données sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
- Données d'établissement non revendiqué : conservées tant que l'établissement est répertorié sur la Plateforme. Le propriétaire peut demander le retrait à tout moment.
- Données de navigation et analytics : 13 mois maximum pour les données brutes. Les données agrégées (statistiques anonymes) peuvent être conservées sans limitation de durée.
- Signalements : conservés pendant la durée du traitement, puis archivés pendant 2 ans à des fins de traçabilité.
- Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur ou à l'expiration de la session.
Sécurité des données
GoForMeal met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction :
- Chiffrement des connexions via HTTPS (TLS)
- Mots de passe hashés (jamais stockés en clair)
- Accès aux bases de données restreint et journalisé
- Sauvegardes régulières des données sur infrastructure sécurisée
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation
Demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime.
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@goformeal.be. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Protection des mineurs
GoForMeal ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans et ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de cette catégorie d'utilisateurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à hello@goformeal.be afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Modifications de cette politique
GoForMeal se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur la Plateforme. La date de dernière mise à jour en haut de cette page fait foi.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :